Kontaktdaten deines Providers

Hier findest du verschiedenen Möglichkeiten mit deinem Telefon- und Internetanbieter in Kontakt zu treten, falls mal was nicht funktioniert. Solltest du gerade einen neuen Anbieter suchen, kannst du dir hier den besten aussuchen.

Alice/HanseNet Telekommunikation GmbH

Name Telefónica Deutschland GmbH und Co. OHG, ehemals Alice / HanseNet Telekommunikation GmbH
Bestellhotline 0800/411 0 411 - 1 (kostenlos)
0800/4220421 (alternativ)
Störungshotline 0800/5251378 (Telefon/DSL/IPTV Störungen)
Hotline 01805/56 56 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Rufnummer Portierungen Mobil: 040/23726192003
Fremdcarrier: 0800/4794553
DTAG: 08005224356
Zentrale 040/23726 - 0
Alice Comfort Privatkunden: 0800/1411114
Geschäftskunden: 0800/4141111
Fax 01805/880088 (14 Cent/Min aus dem dt. Festnetz)
0800/4120412 (kostenfrei)
E-Mail info@hansenet.com oder internet@hansenet.com
Anschrift Für Alice Kunden:
Telefónica Germany GmbH und Co. OHG,
Postfach 60 09 40
22209 Hamburg
Geschäftsführer René Schuster

Vodafone

Name Vodafone
Hotlines Onlineshop-Hotline 0800 / 10 70 990
CallYa-Hotline 0172 / 22 9 11
DSL-BusinessHotline 0800 / 172 12 34 und 0800 / 50 35 180
Geschäftskundenhotline (für blaue (Arcor) Kunden) 0800 / 02 11 100
Erstinstallationshotline 0800 / 172 12 01
LTE/DSL VodafoneZuhause Hotline 0800 / 172 12 16
D&S 2nd Level IT-Hotline (1,24 €/min) 0900 / 156 0 156
F-Secure Sicherheitspaket-Hotline 069 / 66 98 31 31
E-Mail kontakt@vodafone.com
Anschriften
allgemein

Vodafone D2 Gmbh
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Vertragsänderungen

Vodafone D2 GmbH
Postfach 10 25 63
45025 Essen

Hardwareretouren

arvato services solutions GmbH
Warenannahme II
Dieselstr. 64
33442 Herzebrock

Firmensitz Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1 D-40547
Düsseldorf
Homepage www.vodafone.de

Arcor

Name Arcor
Störungshotline 0800/1073010 (Kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Hotline 01810/70010 von 06:00 bis 22:00 Uhr (24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, nicht aus allen Netzen erreichbar)
0800/1721212 (Vodafone Hotline)
Fax 01810/70011 (24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, nicht aus allen Netzen erreichbar)
E-Mail info@arcor.net
Anschrift Arcor AG & Co. KG
Kundenbetreuung
Postfach 10 25 63
45025 Essen
Firmensitz Arcor AG & Co.KG
Alfred-Herrhausen-Allee 1
65760 Eschborn
Homepage www.arcor.de

Congstar

Name Congstar
Bestell- und Vertragshotline 01806 50 75 00 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Fr 8 - 22 Uhr Sa - So 10 – 20 Uhr
Störungshotline 0180 6 324 444 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Sa 8 - 22 Uhr
E-Mail kundenservice@congstar.de
Firmensitz congstar GmbH
Weinsbergstr. 70 D-50823 Köln
Geschäftsführung Martin Knauer, Guido Scheffler
Pressesprecherin Ramona Stahl, Fon: 02 21 / 57 77 1-3 22
E-Mail: ramona.stahl@congstar.net
Homepage www.congstar.de

Freenet

Name Freenet
Bestellhotline 0180/3030320 (0,09 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Störungsansage 0800/3030660 (kostenfrei)
Hotline 0900/1450850 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz)
0800/3030570 (Freecall)
Rechnungshotline 0900/1750850 (0,14 € bis 1,29 €/Min. aus dem dt. Festnetz)
Fax 0180/3030310 (0,09 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Anschrift Freenet Customer Care GmbH
Service-Team
Postfach 2120
24020 Kiel
Firmensitz freenet AG
Hollerstr. 126
24782 Büdelsdorf
Homepage
   

Kabel Deutschland

Name Kabel Deutschland
Bestellhotline 0800/6649381
Service Hotline 0800/2787000 (vorrausichtlich ab 4. Okt. 2010)
Service Hotline 01805/233325 (14 ct./min.)
Störungshotline 0800/5266625
Firmenzentrale 089/96010-0
E-Mail kundenservice@kabeldeutschland.de
Firmensitz Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG
85774 Unterföhring
Geschäftsführung Dr. Adrian von Hammerstein, Dr. Manuel Cubero del Castillo-Olivares, Herbert R. Hribar, Paul Thomason
Homepage

TELE2 Deutschland

Name Tele2 Deutschland
Bestellhotline 0800 - 01013 - 44 (kostenfrei)
Hotline 0185/998895 (0-99 ct/Min aus dem dt. Festnetz)
Fax 0185/998896 (14 ct/Min aus dem dt. Festnetz)
Firmensitz Communication Services TELE2 GmbH
In der Steele 39
D-40599 Düsseldorf
Geschäftsführer Hermann E. Riedl
Tel.: 01805/010131 (14ct/Min)
Fax.: 01805/010132 (14ct/Min)
Datenschutz E-Mail: datenschutz@tele2.com
Anschrift:
Communication Services TELE2 GmbH
- Datenschutzbeauftragter -
In der Steele 39
D-40599 Düsseldorf
Pressestelle E-Mail: presse@tele2-business.com
Telefon: 0211/97769-146
Telefax: 0211/97769-410
Homepage Banner_DSL16000_468x60

TELES skyDSL GmbH

Name TELES skyDSL GmbH
Bestellhotline 01805/006900 (14 ct/min aus dem dt. Festnetz, Mo-Fr 9:00-19:00 Uhr außer Feiertage)
Firmensitz TELES skyDSL GmbH
Ernst-Reuter-Platz 8
D - 10587 Berlin
Postfach 110760
D - 10837 Berlin
Geschäftsführer Andreas Krüger, Jan Heße
Datenschutz TELES skyDSL GmbH
- Der Datenschutzbeauftragte -
Ernst-Reuter-Platz 8
10587 Berlin
Pressesprecherin Anja Haupt
Telefon: 030/39928185
Telefax: 030/39928100
E-Mail: presse@teles-skydsl.de
Homepage endlich DSL

Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

Name Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Bestellhotline 0800/8888786 (kostenfrei)
Fax 0800/8888115 (kostenfrei)
Technik Hotline 0900/1 8888 12 (1,42 €/Min.)
Anschrift Hausanschrift:
Im Breitspiel 2-4
69126 Heidelberg

Postanschrift:
Postfach 90 01 31
75090 Pforzheim
Zentrale 06221/333-0
Geschäftsführung Klaus Thiemann (Vorsitzender), Gerhard W. Bickmann, Uwe Bärmann
Pressesprecher Martin Herkommer, E-Mail: martin.herkommer@kabelbw.com
Maurice Böhler, E-Mail: maurice.boehler@kabelbw.com
Telefon: 06221/3331070
Homepage Kabel Baden-Württemberg

T-Home

Name T-Home
Bestellhotline 0800/3301000 (kostenlos)
Fax 0800/3301009 (kostenlos)
Störungshotline 0800/3302000 (kostenlos)
Gerätehotline 01805/1990 0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)
Technik Hotline 0800/3308300 (bei Rückruf 1,74 Euro/Min.)
Anschrift Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
Zentrale 0228/181-0
E-Mail info@telekom.de
Pressestelle Büro Bonn Tel.: 0228/18167777
E-Mail: presse@t-com.net
Homepage Call & Surf Comfort

Versatel AG

Name Versatel AG
Bestellhotline 0800/8888883 (kostenlos)
Firmensitz Aroser Allee 72
13407 Berlin
Zentrale 030/81881000
E-Mail info@versatel.de
Datenschutz datenschutz@versatel.de
Pressesprecher Hanno Benz, Tel: 0211/52283-251
Fax: 0211/52283-111
E-Mail: hanno.benz@versatel.de
Homepage www.versatel.de

Easybell

Name Easybell
Neukundenhotline 0800/80951000 (kostenfrei)
Kundenhotline Tel. : 030/80951000
Fax.: 030/80951009
Anschrift easybell GmbH
Charlottenstraße 17
10117 Berlin
Homepage www.easybell.de
Stand 16.10.2012

Simyo

Name Simyo
Bestellhotline 0800/3875000 (Mo-Fr:8-20Uhr)
Service Hotline 0180/5454455 (14 Cent./Min aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent./Min aus dt. Mobilfunknetzen)
Servicefax 0180/5454456 (14 Cent./Min aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent./Min aus dt. Mobilfunknetzen)
Twitter Simyo@Twitter
Firmensitz simyo GmbH
Ernst-Gnoß-Strasse 24
40219 Düsseldorf
Geschäftsführung Geschäftsführer Nicolas Biagosch
Homepage Hier klicken!

Stand 30.07.13. Die oben angegebenen Kontaktdaten können sich jederzeit ändern. Falls etwas nicht mehr stimmen sollte, dann schreib bitte einen kurzen Kommentar. Vielen Dank.

Alle Daten stammen von den jeweiligen Webseiten der Anbieter und sind öffentlich zugänglich.

12 Kommentare

Schreibe einen Kommentar»
  1. 10. Oktober 2008 (14:47) | Permalink
    1

    Hallo!
    Ich konnte es selbst kaum glauben… es gibt eine kostenlose Störungsstelle bei Freenet!
    Freecall: 0800 3030 570
    Da werden Sie geholfen, wenn jemand das Gespräch annimmt (identisch mit der 0900 Nummer)
    Gruß
    Gunnar

  2. marson jürgen
    27. Januar 2010 (13:15) | Permalink
    2

    mein tel.geht seid zwei tage nicht mehr ich kann nicht mehr rausrufen

  3. Steffen
    24. September 2010 (12:01) | Permalink
    3

    Habe o.g. Seite aufgesucht, man findet dort vieles, aber von Tele2 eine Kontaktadresse
    für Störungsmeldungen – Fehlanzeige

  4. Matthias
    18. September 2011 (00:40) | Permalink
    4

    Eure Kontaktdaten zu Alice sind veraltet:

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
    Überseering 33 a
    22297 Hamburg

    Tel: 0800 422 0 421
    Fax: 0800 412 0 412

  5. 20. September 2011 (12:04) | Permalink
    5

    Danke. Hab‘ da gar nicht mehr dran gedacht das zu aktualisieren.

  6. 22. Februar 2012 (16:04) | Permalink
    6

    Kürzlich gab es erst eine Änderung bei den Rücksendeadressen bei Kabel Deutschland. Ansonsten sind die Daten oben m.E. nach wie vor korrekt.

  7. bjo
    20. September 2012 (00:34) | Permalink
    7

    Die Kontaktdaten zu Easybell sind veraltet:

    easybell GmbH
    Charlottenstraße 17
    10117 Berlin

    Neukundenhotline:
    Tel. : 0800 – 80 95 1000
    (kostenlos aus dem Festnetz)

    Kundenhotline:
    Tel. : 030 – 80 95 1000
    Fax.: 030 – 80 95 1009

  8. 16. Oktober 2012 (20:41) | Permalink
    8

    Ist geändert. Vielen Dank für den Hinweis.

  9. 3. Juli 2013 (08:38) | Permalink
    9

    Hi, die congstar nummer hat sich geändert – 01805 / 324 444
    Für mich sieht das schwer so aus, als ob sie wollen, dass man die alte nummer anruft (es hat sich nur eine ziffer geändert), da den anschlusspreis bezahlt und dann die „neue“ nummer anruft. Frechheit.

    Egal, muss ja nicht noch mehr Leuten passieren. Oben bitte ändern!

  10. Stefan
    22. Mai 2014 (22:38) | Permalink
    10

    APL: sind die APLs in neu gebauten Einfamilienhäusern offen oder verschlossen?

  11. M. Radden
    10. Oktober 2014 (12:33) | Permalink
    11

    Seit 3 Jahren bin ich Kunde bei Alice-O2.
    Man hat mir zwar die Alice-Box als Router mit geschickt, die kann ich aber nur bei Störungen nutzen, wenn das Telefon gestört ist.
    Ich habe FRITZ-Fon Geräte, die sind mit der ALICE-Box nicht kompatibel.
    Wenn ich die ALICE-Hotline anrufen will, muß ich die ALICE-Bax aktivieren, kann aber nicht telefonieren.
    Jetzt hab ich wieder eine Telefon-Störung, aber will nicht 14 Cent/Min. zahlen und 20 Min. in der Warteschleife hängen.
    Was tun?
    Wechseln zum anderen Anbieter?

  12. 10. Oktober 2014 (12:55) | Permalink
    12

    Ganz ehrlich? Ich würde wechseln.

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