Hier findest du verschiedenen Möglichkeiten mit deinem Telefon- und Internetanbieter in Kontakt zu treten, falls mal was nicht funktioniert. Solltest du gerade einen neuen Anbieter suchen, kannst du dir hier den besten aussuchen.

Alice/HanseNet Telekommunikation GmbH

Name	Telefónica Deutschland GmbH und Co. OHG, ehemals Alice / HanseNet Telekommunikation GmbH
Bestellhotline	0800/411 0 411 - 1 (kostenlos) 0800/4220421 (alternativ)
Störungshotline	0800/5251378 (Telefon/DSL/IPTV Störungen)
Hotline	01805/56 56 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Rufnummer Portierungen	Mobil: 040/23726192003 Fremdcarrier: 0800/4794553 DTAG: 08005224356
Zentrale	040/23726 - 0
Alice Comfort	Privatkunden: 0800/1411114 Geschäftskunden: 0800/4141111
Fax	01805/880088 (14 Cent/Min aus dem dt. Festnetz) 0800/4120412 (kostenfrei)
E-Mail	info@hansenet.com oder internet@hansenet.com
Anschrift	Für Alice Kunden: Telefónica Germany GmbH und Co. OHG, Postfach 60 09 40 22209 Hamburg
Geschäftsführer	René Schuster
Homepage:

Vodafone

Name	Vodafone
Hotlines	Onlineshop-Hotline 0800 / 10 70 990 CallYa-Hotline 0172 / 22 9 11 DSL-BusinessHotline 0800 / 172 12 34 und 0800 / 50 35 180 Geschäftskundenhotline (für blaue (Arcor) Kunden) 0800 / 02 11 100 Erstinstallationshotline 0800 / 172 12 01 LTE/DSL VodafoneZuhause Hotline 0800 / 172 12 16 D&S 2nd Level IT-Hotline (1,24 €/min) 0900 / 156 0 156 F-Secure Sicherheitspaket-Hotline 069 / 66 98 31 31
E-Mail	kontakt@vodafone.com
Anschriften	allgemein Vodafone D2 Gmbh Kundenbetreuung 40875 Ratingen Vertragsänderungen Vodafone D2 GmbH Postfach 10 25 63 45025 Essen Hardwareretouren arvato services solutions GmbH Warenannahme II Dieselstr. 64 33442 Herzebrock
Firmensitz	Vodafone D2 GmbH Am Seestern 1 D-40547 Düsseldorf
Homepage	www.vodafone.de

Arcor

Name	Arcor
Störungshotline	0800/1073010 (Kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Hotline	01810/70010 von 06:00 bis 22:00 Uhr (24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, nicht aus allen Netzen erreichbar) 0800/1721212 (Vodafone Hotline)
Fax	01810/70011 (24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, nicht aus allen Netzen erreichbar)
E-Mail	info@arcor.net
Anschrift	Arcor AG & Co. KG Kundenbetreuung Postfach 10 25 63 45025 Essen
Firmensitz	Arcor AG & Co.KG Alfred-Herrhausen-Allee 1 65760 Eschborn
Homepage	www.arcor.de

Congstar

Name	Congstar
Bestellhotline	01805 / 50 75 (14 ct./min.)
Hotline	01805 / 324 444 (14 ct./min.)
E-Mail	info@congstar.de
Firmensitz	congstar GmbH D-64293 Darmstadt
Geschäftsführung	Dr. Olaf Bader, Dr. Alexander Lautz
Pressesprecherin	Ramona Stahl, Fon: 02 21 / 57 77 1-3 22 E-Mail: ramona.stahl@congstar.net
Homepage

Freenet

Name	Freenet
Bestellhotline	0180/3030320 (0,09 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Störungsansage	0800/3030660 (kostenfrei)
Hotline	0900/1450850 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz) 0800/3030570 (Freecall)
Rechnungshotline	0900/1750850 (0,14 € bis 1,29 €/Min. aus dem dt. Festnetz)
Fax	0180/3030310 (0,09 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Anschrift	Freenet Customer Care GmbH Service-Team Postfach 2120 24020 Kiel
Firmensitz	freenet AG Hollerstr. 126 24782 Büdelsdorf
Homepage

Kabel Deutschland

Name	Kabel Deutschland
Bestellhotline	0800/6649381
Service Hotline	0800/2787000 (vorrausichtlich ab 4. Okt. 2010)
Service Hotline	01805/233325 (14 ct./min.)
Störungshotline	0800/5266625
Firmenzentrale	089/96010-0
E-Mail	kundenservice@kabeldeutschland.de
Firmensitz	Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG 85774 Unterföhring
Geschäftsführung	Dr. Adrian von Hammerstein, Dr. Manuel Cubero del Castillo-Olivares, Herbert R. Hribar, Paul Thomason
Homepage

TELE2 Deutschland

Name	Tele2 Deutschland
Bestellhotline	0800 - 01013 - 44 (kostenfrei)
Hotline	0185/998895 (0-99 ct/Min aus dem dt. Festnetz)
Fax	0185/998896 (14 ct/Min aus dem dt. Festnetz)
Firmensitz	Communication Services TELE2 GmbH In der Steele 39 D-40599 Düsseldorf
Geschäftsführer	Hermann E. Riedl Tel.: 01805/010131 (14ct/Min) Fax.: 01805/010132 (14ct/Min)
Datenschutz	E-Mail: datenschutz@tele2.com Anschrift: Communication Services TELE2 GmbH - Datenschutzbeauftragter - In der Steele 39 D-40599 Düsseldorf
Pressestelle	E-Mail: presse@tele2-business.com Telefon: 0211/97769-146 Telefax: 0211/97769-410
Homepage

TELES skyDSL GmbH

Name	TELES skyDSL GmbH
Bestellhotline	01805/006900 (14 ct/min aus dem dt. Festnetz, Mo-Fr 9:00-19:00 Uhr außer Feiertage)
Firmensitz	TELES skyDSL GmbH Ernst-Reuter-Platz 8 D - 10587 Berlin Postfach 110760 D - 10837 Berlin
Geschäftsführer	Andreas Krüger, Jan Heße
Datenschutz	TELES skyDSL GmbH - Der Datenschutzbeauftragte - Ernst-Reuter-Platz 8 10587 Berlin
Pressesprecherin	Anja Haupt Telefon: 030/39928185 Telefax: 030/39928100 E-Mail: presse@teles-skydsl.de
Homepage

Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

Name	Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Bestellhotline	0800/8888786 (kostenfrei)
Fax	0800/8888115 (kostenfrei)
Technik Hotline	0900/1 8888 12 (1,42 €/Min.)
Anschrift	Hausanschrift: Im Breitspiel 2-4 69126 Heidelberg Postanschrift: Postfach 90 01 31 75090 Pforzheim
Zentrale	06221/333-0
Geschäftsführung	Klaus Thiemann (Vorsitzender), Gerhard W. Bickmann, Uwe Bärmann
Pressesprecher	Martin Herkommer, E-Mail: martin.herkommer@kabelbw.com Maurice Böhler, E-Mail: maurice.boehler@kabelbw.com Telefon: 06221/3331070
Homepage

T-Home

Name	T-Home
Bestellhotline	0800/3301000 (kostenlos)
Fax	0800/3301009 (kostenlos)
Störungshotline	0800/3302000 (kostenlos)
Gerätehotline	01805/1990 0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)
Technik Hotline	0800/3308300 (bei Rückruf 1,74 Euro/Min.)
Anschrift	Deutsche Telekom AG Friedrich-Ebert-Allee 140 53113 Bonn
Zentrale	0228/181-0
E-Mail	info@telekom.de
Pressestelle	Büro Bonn Tel.: 0228/18167777 E-Mail: presse@t-com.net
Homepage

Versatel AG

Name	Versatel AG
Bestellhotline	0800/8888883 (kostenlos)
Firmensitz	Aroser Allee 72 13407 Berlin
Zentrale	030/81881000
E-Mail	info@versatel.de
Datenschutz	datenschutz@versatel.de
Pressesprecher	Hanno Benz, Tel: 0211/52283-251 Fax: 0211/52283-111 E-Mail: hanno.benz@versatel.de
Homepage	www.versatel.de

Easybell

Name	Easybell
Hotline	0180/32792355 9 ct/min aus dem Festnetz maximal 42 ct/min aus den Mobilnetzen
Pressekontakt	presse@easybell.de, Tel.: 0331 58815235
Anschrift	easybell GmbH Försterweg 1 D-14482 Potsdam
Homepage	www.easybell.de
Stand	18.01.2001

Stand 29.07.11. Die oben angegebenen Kontaktdaten können sich jederzeit ändern. Falls etwas nicht mehr stimmen sollte, dann schicke bitte eine kurze Mail an admin (at) provider-stoerung.de.

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