Abmahnung gegen Indigo Networks

Wer VoIP Clients für das iPhone anbietet, zieht den Zorn von Big Mobile Magenta auf sich. Das muss jetzt auch Indigo Networks spüren, die den Dienst Sipgate betreiben. Die haben nämlich einen VoIP Client für das iPhone, mit dem man einiges an Telefonkosten einsparen kann. Dabei hat T-Mobile sich nicht gescheut, wirre Argumente anzuführen, um die Abmahnung zu begründen.

Kunden können mit dem Begriff Beta nicht anfangen

Ein Punkt in der Abmahnung ist, dass die von Sipgate angeboten Software sich noch im Betastadium befindet und Sipgate nach Meinung von T-Mobile nicht eindeutig darauf hinweist, dass für die Software keine Haftung übernommen wird. Außerdem könnten nicht alle Kunden mit dem Begriff Beta etwas anfangen. Wie T-Mobile auf die Idee kommt, ist allerdings nicht nachvollziehbar.
Da fragt man sich doch wer hier den Zeigefinger heben sollte. Denn die Magentajungs sollten mal auf die eigene Homepage schauen. Die ist voll von Begriffen, die keiner versteht. Beispiele gefällig?

Xtra Click, web’n'walk,Roaming, DayPass, MDA, MMS, FriendsLine

Der Begriff Beta wird dagegen bei Sipgate sogar in der FAQ erklärt, obwohl das eigentlich nicht nötig sein sollte.

Der sipgate iPhone-Client kommt frisch aus unserem VoIP-Labor.
Beta bedeutet, dass sich die angebotene Software noch im Entwicklungsstadium befindet und wir keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit übernehmen. Das bedeutet auch, dass der sipgate iPhone-Client eventuell nicht mit jeder Firmware des iPhones kompatibel ist und u.U. nicht einwandfrei funktioniert. Für die Verwendung übernehmen wir daher keinerlei Haftung.

Das sollte doch wohl ausreichen, um alle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.

Kurz und knapp

Der Indigo-Geschäftsführer hat für diesen Versuch, die Rechte der Kunde zu beschneiden nicht viel Verständnis übrig:

Die Telekom versucht, den Kunden vorzuschreiben, wie sie ihr Telefon zu nutzen haben. Sie schreckt auch nicht davor zurück, ihnen die Internet-Telefonie vertraglich zu untersagen.

Quellen: heise.de, fscklog.com, stohl.de

Spontane Übernahme?
Das Angebot von Modern-Phoning lief bis Freitag weiterhin unter Voipstation.de. In einer Hau Ruck Aktion wurde der gesamte Service auf pepphone-free.de migriert. Die Webseite war plötzlich nicht mehr erreichbar. Ärgerlich ist außerdem, dass alle Kunden dadurch auch die Einstellungen für den SIP-Server bzw. SIP-Proxy auf pepphone-free.de ändern müssen, damit der Telefonservice wieder nutzbar ist. Für alle Kunden gibt es in der FAQ von Pepphone die entsprechenden Hinweise.

Quelle: onlinekosten.de

• 1. Adventswochenende: USA und Australien. Gespräche in die jeweiligen Festnetze kosten bei sipgate dann 1 ct/min statt 2,3 bzw. 1,9 ct/min.
• 2. Adventswochenende: Rumänien und Ukraine mit reduzierten 7,9 ct/min statt 11,0 bzw. 12,9 ct/min.
• 3. Adventswochenende: Türkei und Russland werden günstiger mit 3,9 ct/min gegenüber 6,9 bzw. 5,9 ct/min.
• 4. Adventswochenende: Polen und Japan mit 1,9 ct/min statt der regulären jeweils 3,6 ct/min.
• An Heiligabend: China kostet dann nicht 1,9 ct/min, sondern festliche 1 ct/min

Wer noch nicht bei Siggate ist, der sollte sich mal fragen warum. Der Basis-Anschluss kostet nämlich nichts. Man bekommt eine Festnetznummer unter der man überall erreichbar ist. Dazu gibt es eine vorkonfigurierte X-Lite Software, um über den PC zu telefonieren. Die Installation ist so einfach, dass es wirklich jeder schafft. Es muss also nicht unbedingt ein teures VoIP Telefon sein. Wer eine Fritz!Box Fon sein eigen nennt, kann die Rufnummer auch zusätzlich nutzen.

Kostenloser Anrufbeantworter
Mein Lieblingsfeature ist aber der kostenlose Anrufbeantworter. Diesen kann man wahlweise per Telefon abhören oder sich die Nachricht per Mail an verschiedene Mailkonten schicken lassen. Wer bereits einen Festnetzanschluss mit Telefonflat hat, kann auf die Sipgaterufnummer dabei einfach per Anrufweiterleitung bei Besetzt oder bei Nichterreichen weiterleiten. Der Anrufer kommt dann jeweils beim virtuellen AB raus und kann eine Nachricht hinterlassen.

Es wird ja viel behauptet über die VoIP Alternativen dieser Welt. Aber Zuverlässigkeit wird ihnen wohl am wenigsten zugeschrieben. Und so kam es wie es irgendwann mal kommen musste. Laut dem Skype eigenen Heartbeat Blog wurde der Skypedienst von seinen eigenen Usern lahmgelegt. Dabei wollte man lediglich ein kleines Update einspielen. Doch die PCs der User haben so schnell wieder gebootet, dass der Dienst dadurch in die Knie gezwungen wurde.

Normalerweise heilt Skype sich selbst
Wie es genau funktioniert und ob dabei Feenstaub eingesetzt wird, ist nicht bekannt. Aber laut Villu Arak gibt es tatsächlichen einen Selbstheilungsmechanismus für Skype. Dieser hat aufgrund eines Bugs diesmal aber nicht funktioniert und den ganzen Schlamassel erst möglich gemacht. Da man den Fehler aber endlich finden konnte, sollte sowas erstmal nicht wieder vorkommen.

Es gab keine Sicherheitslücken
Während des knapp 2-tägigen Ausfalls, ist es laut Skype niemanden gelungen das Problem zu seinem Vorteil auszunutzen. Der Fehler wurde ausschliesslich innerhalb von Skype festgestellt und es gab keine Sicherheitslücken nach außen hin.

Fazit
Bei Problemen dieser Größenordnung, stellt sich automatisch die Frage, ob die neuen VoIP Lösungen überhaupt sicher und zuverläßich funktionieren können. Wer seinen Festnetzanschluss gekündigt hatte, um nur noch über Skype zu telefonieren, ist in den letzten Tagen zumindest ins Grübbeln gekommen.