Kategorienarchiv: 1und1

1und1 Server offline

26. September 2011 – 17:19

Durch eine Störung bei 1und1 sind derzeit Root- und Sharedhosting Server nicht erreichbar. Die Statusseite von 1und1 zeigt leider nichts an. Auf Twitter gab es aber mehrere offzielle Tweets, die das Problem bestätigen.

1und1

Hallo! Wir haben gerade eine Störung, einige Server sind betroffen, außerdem das Control-Center.Wir arbeiten bereits an dem Fall,Ende offen.

1und1

Hier neue Infos:Durch einen Datenbank-Ausfall in Kombination mit einem Softwarefehler kam es zu einer fehlerhaften Routserver-Konfiguration.

Wie lange das Problem noch andauert ist leider unklar.

Update:

Es läuft wieder. War wohl ein Softwarefehler. Na dann.

Von Christoph | Auch zu Störungen zugeordnet | Kommentare (2)

Probleme im Backbone von 1und1

25. Januar 2011 – 12:47

Heute morgen kurz vor 9 Uhr meldete der Twitteraccount von 1und1, dass es Probleme im Frankfurter Backbonenetz gibt. Weitere Einzelheiten sind leider nicht zu erfahren. Die Statusseite von 1und1, die eigentlich für sowas zuständig wäre, meldet jedenfalls das alles in Ordnung ist.

1und1 1&1 Internet AG

Einer unserer Backbone-Router in Frankfurt hat seit 8 Uhr Probleme, es kann vereinzelt zu Problemen beim Abruf von Webseiten kommen. /am
8:42 25.01.2011

Zumindest sieht es in den einschlägigen Foren noch ziemlich ruhig aus. Deshalb gehe ich mal davon aus, dass es sich um kein allzu großes Problem handeln kann. Außerdem können 1und1 Kunden die Hotline jetzt kostenfrei anrufen (mit Festnetzflatrate).

Von Christoph | Auch zu Störungen zugeordnet | Kommentare (0)

Twitterwurm per MouseOver

21. September 2010 – 16:46

Eine Sicherheitslücke hat heute kurzzeitig Twitter ausser Gefecht gesetzt. Wer mit aktivierten Javascript auf twitter.com unterwegs war, lief Gefahr den Wurm per MouseOver XSS weiter zu verbreiten. Zwar war nur die Webseite selbst betroffen und man konnte per Twitterclient gefahrlos weitertexten. Allerdings bestand die Timeline für kurze Zeit nur noch aus Wurmtweets und Leuten die vor dem Wurm gewarnt haben.

Inzwischen ist das Problem gefixt und es kann wieder gewohnt weitergehen.

Von Christoph | Auch zu Störungen, Twitter zugeordnet | Kommentare (0)

Welche Provider twittern

6. Juli 2010 – 14:40

Twittern geht schnell, kostet nichts und ist in einigen Fällen sogar ganz hilfreich. Inzwischen sind die Kurznachrichten auch bei den großen Providern in Deutschland angekommen. Zwar geht es primär darum, auf den Web 2.0 Zug aufzuspringen und dabei allerlei Werbung unters Volk zu bringen. Für die Kunden wird allerdings bei den meisten Provider per Twitter auch Hilfe angeboten, die man sonst nicht so einfach bekommt. Wer sich schon durch alle Hotlines durchtelefoniert hat und per Email nur mit Standardantwort abgefrühstückt wurde, hat per Twitter zumindest eine kleine Chance doch noch weiter zu kommen.

Keine Warteschlagen

Der große Vorteil von Twitter gegenüber dem Telefonsupport oder Email, ist meiner Meinung nach die Geschwindigkeit mit der geantwortet wird. Zwar hat Twitter insgesamt eine Menge Nutzer, aber noch haben nicht alle begriffen, dass es auch diesen Kanal zum ISP gibt. Daher reichen den Provider offenbar kleine Teams, die auf die Tweets antworten, aus. Meist hängt am Twitteraccount allerdings erstmal die Presse und Marktingabteilung. Die geben Anfragen, dann einfach nur weiter. Allerdings meist mit der entsprechenden Priorität. Schließlich ist alles öffentlich nachvollziehbar und mal will sich ja nicht blamieren.

Vodafone

1,260 Following | 8,728 Follower | 359 Gelistet
Twitteraccount: vodafone_de

Hilfe per Twitter ist möglich und das Konto wurde von Twitter verifiziert. Es handelt sich also wirklich um Vodafone und nicht um einen Trittbrettfahrer. Wirklich spannend sind die Tweets nicht unbedingt, aber das ist Ansichtssache.

Alice/HanseNet

175 Following | 2,052 Follower | 94 Gelistet
Twitteraccount: Alice_de

Auch hier wird Hilfe per Twitter angeboten. Wer Alice finden will, muss allerdings erstmal ganz schön suchen. Wer nur nach Alice sucht findet zwar eine Menge netter Damen, die Alice heißen, aber nicht den Provider. Die Suche nach “Alice DSL” zeigt zwei Accounts(alicedsl und Alice_DSL ), die eventuell zu Alice gehören, aber nicht benutzt werden. Der Account “HanseNet” ist offenbar auch schon durch Dritte gekapert worden. Vielleicht hätte man sich mal etwas eher für Twitter interessieren sollen.

1und1

3,158 Following | 3,570 Follower | 217 Gelistet
Twitteraccount: 1und1

Auch 1und1 will im sozialen Web 2.0 Dschungel mitmischen. Hier twitter allerdings nicht die Presseabteilung, sondern das Social Media Team. Da fühlt man sich doch gleich viel besser aufgehoben.
Seit der Bekanntgabe des 1und1 Smartpads hat das kleine Team offenbar alle Hände vollzu tun. Trotzdem bleibt noch genug Zeit um alle möglichen Kundenfragen zu beantworten.

Telekom

566 Following| 6,751 Follower |206 Gelistet
Twitteraccount: Telekom_hilft

Auf den ersten Blick denkt man die Telekom ist absolut Twitterverrückt. Es gibt nicht nur einen Account sondern unzählige.
Da wären zum Beispiel T_Labs, magenta4010, t_online_deShop, deutschetelekom, trendforum, telekomerleben und GreenTelekom, um mal nur einige zu nennen. Der Durchnittskunde sieht da wahrscheinlich nicht mehr durch.

Genau wie im T-Punkt gibt es auch beim Twitteraccount ganz offizielle Öffnungszeiten. Bei den anderen Providern vermisst man das ein bisschen. Klar sollte man nicht erwarten, Nachts um 3 von 1und1 noch eine Nachricht per Twitter zu bekommen. Aber die genauen Uhrzeiten hat bis jetzt nur die Telekom veröffentlich.

Auch in Sachen Datenschutz ist man hier sensibler als bei den Mitbewerbern. Auf der Twitterseite wird unmissverständlich klar gemacht, dass man keine persönlichen Daten per Twitter verschicken soll. Bei den anderen Providern findet man dageben auch mal den Hinweis: “Schick mir mal die Daten per DM”. Das solche Aufforderungen vieleicht den ein oder anderen Twitterneuling überfordern und dann plötzlich die vollständigen Daten im öffentlichen Stream landen könnten, scheint bei der Konkurrenz keinen zu stören. Die Telekom hat dagegen schon ein paar unangenehme Erfahrungen mit dem Datenschutz gemacht und sich das Thema offenbar auch zu Herzen genommen.

Außerdem soll nicht unerwähnt bleiben, das Telekom_hilft ein reiner Support Kanal ist. Hier schreiben keine Social Media PR Leute, die alle Anfragen nur weitergeben, sondern Servicemitarbeiter die sich auskennen. Meiner Meinung nach hat die Telekom hier ganz weit die Nase vorn.

Unitymedia

51 Following | 228 Follower | 16 Gelistet
Twitteraccount: Unitymedia

Auch die etwas kleineren in der Branche haben Twitter für sich entdeckt. Bei Unitymedia gibt es aber zunächst eher Infos und PR. Wer eine Frage oder Probleme hat kann sich aber auch per Tweet an das Team wenden. Was aufgrund der noch sehr übersichtlichen Zahl der Follower wohl recht schnell geht.

KabelBW

67 Following | 284 Follower | 17 Gelistet
Twitteraccount: kabelbw

Nebenan bei KabelBW herrscht eher Funkstille. Statt lauten Zwitschern zirpen hier eher die Grillen ein leises Hintergrundlied. Alle paar Tage kommt mal ein Tweet oder eine Frage aber sonst passiert nichts.

NetCologne

22 Following | 167 Follower | 18 Gelistet
Twitteraccount: NetCologne_GmbH

Nach düsterer sieht es bei Net Cologne aus. Hier wird lediglich PR unter die kleine Anzahl an Followern rausgehauen. Als Supportkanal ist dieser Account eher nicht zu gebrauchen.

O2

59 Following | 4,305 Follower | 197 Gelistet
Twitteraccount: o2online_de

Das Gegenteil von düster und langweilig findet man bei O2. Hier wird flott gezwittschert. Wer allerdings mehr als nur die Standardfragen stellen will, wird an die Kundenbetreuung verwiesen. Individuelle Anfragen werden offenbar nicht bearbeitet. Das ist ein bisschen Schade, die anderen können es schließlich auch.

Versatel

102 Following | 118 Follower | 7 Gelistet
Twitteraccount: VersatelAG

Auch hier haut der Praktikant ab und zu eine paar PR Meldungen raus, ansonsten ist Flaute. Support sucht man vergebens. Der Account ist höchstens für Journalisten interessant.

Provider die nicht twittern

Es gibt natürlich auch Provider die sich gar nicht für Twitter interessieren. Man muss ja nicht alles mitmachen. Kabel Deutschland scheint zum Beispiel so ein Fall zu sein. Es gibt zwar 3 passende Twitteraccounts, wovon einer sogar aktiv ist. Allerdings twittert hier nicht Kabel Deutschland sondern ein Kunde, der seinem ISP wohl in der Zeit etwas voraus ist.

Fazit

Twitter könnte in Zukunft durchaus ein Supportkanal werden, den auch die breite Masse benutzen kann. Wer seinen Provider wechseln möchte sollte sich auf jeden Fall mal die Tweets seiner Wunschkandidaten anschauen. Aus den Problemen anderer lernt es sich ja bekanntlich am besten und zum reinen Lesen braucht man noch nicht mal ein Twitterkonto. Und falls dein Provider nicht twittert, kannst du auch einfach mir folgen.

Von Christoph | Auch zu Alice, Kabel Deutschland, KabelBW, Telekom, Twitter, Unitymedia, Web 2.0 zugeordnet | Kommentare (2)

1und1 packt aus

9. April 2010 – 09:38

Nicht jeder Internetanbieter lässt sich gern in die Karten schauen. Schön das 1und1 da mal eine Ausnahme macht und neben ein paar Bildern vom Logistikzentrum auch harte Zahlen und Fakten nennt. Wer schon immer mal wissen wollte wo sein 1und1 DSL Modem eingepackt wurde oder eingepackt werden wird, der sollte einen kurzen Blick ins 1und1 Blog werfen.

Von Christoph | Kommentare (0)

Die besten Aprilscherze 2010

1. April 2010 – 17:18

Eigentlich mochte ich heute gar nicht so richtig in meinen Feedreader schauen. Überall nur Aprilscherze. Ok, das es 1und1 Angebote jetzt auch ohne Mindestvertragslaufzeit gibt ist kein Spaß, obwohl man das im ersten Moment für einen halten könnte.

Die Guten

Eine sehr gute Nummer hat SPON mit dem Kaufmannsladen für Arbeitslose gebracht. Sehr gut geschrieben und mit netter Bilderstrecke.

Porto auf E-Mails zahlen? Auf sowas kommen nur die Radio Leute. Dafür hat die Idee aber ziemlich die Runde gemacht und taucht fast überall auf. Google zeigt jedenfalls beinahe 4000 Treffer dazu an. Das ist schon mal ganz ordentlich. Bei Domainfactory gab es dann noch die etwas abgewandelte Version.

Die leicht durchschaubaren

Die Tageschau hat sich mit der “das Internet wird abgeschaltet” Nummer zwar Mühe gegeben. Allerdings ist das dann selbst von Leuten durchschaubar, die sich nicht im Netz auskennen. Da hilft es auch nicht, dass andere die Nummer übernehmen. Obwohl, glaubt man dem Hostblogger gab es schon ein paar Kunden die sich besorgt gemeldet haben.

Manchmal nervt es auch

Google hat es meiner Meinung nach leicht übertrieben. Das GoogleWatchBlog hat mir heute 16 verschiedene Aprilscherze von Google in den Feedreader gepumpt. Darunter waren Highlights wie Google bietet Translate auch für Tiere an oder “Google Books jetzt in 3D”. Ein oder zwei kleine Scherze sind ja ganz ok, aber gleich 16? Wer weiß wie viele es noch gibt, die gar nicht gefunden wurden.

Wer noch mehr Scherze nachlesen will, kann sich bei Teltarif umschauen.

PS: Die miestesten April Scherze im ganzen Internet findet ihr bei Einfach Übel.

Von Christoph | Auch zu komisches zugeordnet | Kommentare (1)

Kann jemand bitte Herrn D’Avis abholen

18. Januar 2010 – 15:54

Irgendwie ist die Werbekampange von 1und1 mit ihrem Sonderbeauftragen auf unfreiwillige Art und Weise ziemlich komisch. Bin gespannt was sich die genervten Kunden noch einfallen lassen.

Von Christoph | Auch zu komisches zugeordnet | Kommentare (2)

Marcell Davis beantragt Personenschutz

7. Januar 2010 – 10:49

Armer Kerl. Mir tut er leid. Das war kein schöner Start ins neue Jahr.

Von Christoph | Auch zu Störungen zugeordnet | Kommentare (2)

DNS Server bei 1und1 schon wieder gestört?

6. Januar 2010 – 17:56

So wie es aussieht gibt es nach dem schweren Ausfall gestern schon wieder Probleme bei 1und1. Ein DNS Server der für das Auflösen der Kundendomains bei 1und1 zuständig ist, hat offenbar arge Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit.

Packetloss und Timeout sind niemals gut

Wer es selbst testen will kann ja mal mit diesen 3 Domains probieren.

  • emder.de
  • fks.de
  • lippold.de

    • Bei mir war die DNS Auflösung erst nach mehreren Versuchen möglich. Zwischendrin sah es so aus.

    bash-2.05$ dig fks.de
    ; <<>> DiG 8.3 <<>> fks.de
    ;; res options: init recurs defnam dnsrch
    ;; got answer:
    ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 2
    ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
    ;; QUERY SECTION:
    ;; fks.de, type = A, class = IN

    ;; Total query time: 5007 msec
    ;; FROM: hansenicp01 to SERVER: default -- 10.198.0.6
    ;; WHEN: Wed Jan 6 17:54:07 2010
    ;; MSG SIZE sent: 24 rcvd: 24

    Zum Glück dürfen die 1und1 Kunden jetzt kostenfrei anrufen. =)

    Update

    Offenbar handelt es sich um einen DDOS Angriff und nicht um ein technisches Problem. Na dann viel Glück.

    Von Christoph | Auch zu DNS, Störungen zugeordnet | Kommentare (12)

    1und1 eröffnet das Jahr mit einer Telefonstörung

    5. Januar 2010 – 14:54

    Ich wette Marcell hatte heute einen sehr stressigen Tag. Irgendwann heute Vormittag hat sich nämlich ein Nameserver bei 1und1 verabschiedet. Anschließend konnten 2/3 der 1und1 Kunden nicht mehr telefonieren, weil man für die VoIP Telefonie nun mal eine Anmeldung bei einem SIP-Server braucht. Ohne DNS Auflösung ist das allerdings nicht mehr möglich, weil der Name des Sip-Servers nicht mehr in eine IP-Adresse aufgelöst werden kann.

    Abwarten hilft

    Laut 1und1 Pressestelle ist der Fehler behoben. Alle die jetzt immer noch nicht telefonieren können, sollten erstmal das DSL Modem neu starten und etwas abwarten.

    Mal sehen welcher Provider als nächstes die Lichter ausmacht.

    Von Christoph | Auch zu Störungen zugeordnet | Kommentare (17)

    Diverse Internetseiten über 1und1 nicht mehr erreichbar

    23. Januar 2009 – 14:36

    1und1 Kunden haben zurzeit mal wieder nichts zu lachen. Der Störungsticker bei heise ist schon wieder voll bis oben hin und das obwohl seit der letzten größeren Störung noch kein ganzer Monat vergangen ist.

    Fehlerreport

    Am härtesten trifft es wohl die WoW Spieler. Laut Forenbeiträgen können die meisten keine Verbindung mehr zum WoW Server herstellen. Einkaufen gestaltet sich ebenfalls schwierig, da z. B. Amazon.de gar nicht mehr geht und ebay.de nur noch verzögert. Verschiedene andere Seiten (flickr und Co.) sind ebenfalls betroffen.

    Problemlösung

    Ein DNS Problem scheint nicht vorzuliegen, da die Seiten auch nicht aufgehen indem man die IP direkt im Browser eingibt. Einige User berichten, dass nach einem Routerneustart wieder alles funktioniert. Der 1und1 Support hat einem Kunden erzählt, dass es ein Problem mit IP-Adresse geben soll die mit 95. anfangen. Wer zurzeit keine Probleme hat, sollte also auf jeden Fall NICHT den Router trennen. Alle anderen können versuchen, sich so oft wieder ein zu wählen bis man keine IP mit 95. mehr hat und dann nochmal testen.

    Viel Glück

    Von Christoph | Auch zu DSL, Internet, Störungen zugeordnet | Kommentare (3)

    Erneut Probleme mit 1und1

    2. Januar 2009 – 18:05

    Vor rund einem halben Jahr konnten 1und1 Kunden aufgrund einer Störung tagelang nicht richtig surfen und telefonieren. Das neue Jahr hat gerade angefangen und schon scheint das alte Problem wieder aufzutauchen. Es lassen sich kaum noch Webseiten öffnen und auch telefonieren ist kaum oder gar nicht mehr möglich. Im Störungsticker bei heise wird die Liste der genervten Kunden stündlich länger und auch bei mir häufen sich die Kommentare wenig begeisterter Nutzer. Wer kann kramt jetzt sein altes analoges Modem raus oder surft über das WLAN des Nachbarn mit (der nicht bei 1und1 ist und das auch erlaubt hat). Bei dieser Störung hilft, wie im letzten Jahr, nämlich nur warten. Störungsmeldungen bei 1und1 dürften kaum von Erfolg gekrönt sein und bei der 01805 Hotline zu bezahlen kann auch nicht Lösung sein. Einige Kunden haben bereits berichtet, dass die Hotline die Schuld erstmal auf den User schiebt oder von DNS Problemen erzählt.

    Trotzdem kostenfrei per Mail melden

    Sollte die Störung länger dauern macht auch es Sinn von der gezahlten monatlichen Gebühr einen Teil zurück zu fordern. Dazu muss man allerdings immer die Störung beim Provider auch anzeigen.
    Eine kurze Mail über das Kontaktformular bei 1und1 kostet zumindest nichts und ist nicht so Nerven raubend wie der Anruf auf einer Störungshotline.

    UPDATE 2010

    Dieses Jahr hat 1und1 etwas länger gebraucht und die erste große Störung erst am 5. Januar auf die Kunden losgelassen. Den Artikel dazu gibt es hier.

    Update 2010 II

    Heute scheint 1und1 mal unschuldig an den Problemen zu sein. Der Grund dafür ist ein DDOS Angriff.

    Update Sep. 2011

    Warum die Root- und Sharedhostingserver bei 1und1 nicht laufen findet ihr im aktuellen Posting.

    Von Christoph | Auch zu Internet, Störungen, Telefonieren zugeordnet | Kommentare (44)

    Alice ist befriedigend

    23. Oktober 2008 – 14:10

    Die Stiftungwarentest hat wieder einmal die großen deutschen Internetprovider unter die fachmännische Lupe genommen und damit das festgestellt, was eigentlich schon alle wissen. Der Service ist Murks und für den Durchschnittssurfer nicht ausreichend. Dabei kann man allerdings schon eine gewisse Leistungssteigerung bei einigen Anbieter erkennen. Verglichen mit dem Vorjahr hat sich z. B. T-Home (vormals T-Online) von 2,6 auf 2,0 hochgearbeitet und bekommt damit als erster Provider die Note gut. Auch Alice hat sich von 3,9 auf 3,1 gebessert, bleibt damit allerdings immer noch nur befriedigend. Wobei das für Alice sicherlich kein schlechtes Urteil ist. :) Das Schlusslicht macht Freenet mit einer glatten 4,0. Hier ist zum Vorjahr keine Besserung zu sehen.

    Nicht die volle Geschwindigkeit und schlechter Service führt zu Abwertung

    Wer heute 16 Mbit/s bestellt, bekommt nicht immer die volle Geschwindigkeit. DSL gibt das nun mal nicht für alle her. Von 30 Testhaushalten kamen nur ca. 10 auf die versprochene Geschwindigkeit. Das führt beim Verbraucher nun mal zu Unverständnis und ist ein Dauerdiskussionsthema. Ergänzend zum fehlenden Speed kommt bei den Providern auch noch der kaum vorhandenen Service. Als ob das Thema Internet und Telefon nicht schon kompliziert genug wäre, bekommt man bei den meisten weder telefonisch noch per E-Mail eine zufriedenstellende Antwort. In froher Erwartung der Testergebnisse für nächstes Jahr hier noch ein kleiner Beitrag zum Thema Stiftung Warentest von Rainald Grebe.

    Von Christoph | Auch zu Alice, Arcor, Freenet, Kabel Deutschland, Tarife, Telekom, Versatel zugeordnet | Kommentare (3)

    Bundesnetzagentur mahnt 1und1 ab

    19. September 2008 – 13:39

    Manchmal sind es die kleinen Dinge, die großen Ärger machen können. Diesmal hat es 1und1 erwischt. Die Jungs aus Montabaur waren bei der Preisangabe für ihre Hotlines sehr großzügig und haben statt einer exakten Angabe einfach die “von – bis” Abkürzung verwendet.

    Das war der Bundesnetzagentur allerdings etwas zu wenig. Darum gab es jetzt erstmal ein Abmahnung. Zum Glück für 1und1 aber ohne Bußgeld. Solange bei der Preisangabe nachgebessert wird, sind keine weiteren Konsequenzen zu erwarten.

    Weitere Kandidaten

    Spontan fällt mir da Tele2 auf. Auch hier wird für die Hotline kein konkreter Preis angegeben. Für den Anrufer ist zumindest 0-99 ct/Min keine klare Aussage. Zumal es sehr wahrscheinlich nicht bei 0 Cent bleiben wird.

    Die Bundesnetzagentur hat also noch ein bisschen Arbeit vor sich.

    Von Christoph | Kommentare (0)

    Ausfall eines Radiusserver legt DSL Einwahl lahm

    28. August 2008 – 11:10
    server

    Laut Pressebericht ist heute Morgen ein Radius Server (Remote Authentication Dial In User Service) der Telekom ausgefallen. In Folge dessen kamen Telekomkunden, wie auch 1und1 User, im gesamten Bundesgebiet mit ihrem DSL Anschluss nicht mehr ins Internet. Glück hatte, wer schon drin war und die Verbindung nicht getrennt hat, da ein Radius Server lediglich dafür da ist, neue User rein zulassen.

    Problem erkannt und behoben

    Zum Glück läuft der Radius wieder wie gewohnt. Wer jetzt noch Probleme hat sollte sich einfach etwas gedulden, bis der Anfragenstau vorbei ist.

    Von Christoph | Auch zu Störungen, Telekom zugeordnet | Kommentare (2)

    Störung bei 1und1?

    2. Juli 2008 – 09:39

    Der heise Störungsticker quillt förmlich über. Eine Menge 1und1 User sind ziemlich genervt, da sich offenbar ziemlich viele Seiten, wie zum Beispiel wikipedia.de,ebay.de oder sogar google.de seit dem 30.06. nicht mehr aufbauen. Das sieht dann zum Beispiel so aus, wie bei Dirk der mir den Tipp gegeben hat.

    tracert wikipedia.de

    Routenverfolgung zu wikipedia.de [80.67.25.148] über maximal 30 Abschnitte:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.fonwlan.box [192.168.178.5]
    2 53 ms 59 ms 54 ms rtsl-mnhm-de05.nw.mediaways.net [62.52.52.57]
    3 41 ms 41 ms 40 ms xmws-mnhm-de01-chan-16.nw.mediaways.net [62.52.51.226]
    4 40 ms 42 ms 50 ms rmws-mnhm-de03-chan-4.nw.mediaways.net [213.20.250.98]
    5 42 ms 42 ms 43 ms rmwc-frnk-de02-ge-3-2-0-0.nw.mediaways.net [62.53.239.97]
    6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
    7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
    8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

    Gestern am 01.07. war das Problem offenbar immer noch nicht behoben. Zumindest gibt es auch für gestern noch eine Menge Einträge in diversen Foren, von Usern die nur auf Umwegen wieder ins Internet gekommen sind. Ein User aus dem Heise Forum hat berichtet das die Probleme jeweils zwischen xmws-frnk-de07-gigaet-4-2.nw.mediaways.net und xmws-frnk-de16-gigaet-1-4.nw.mediaways.net und de-cix.ffm.plusline.net bzw. decix2.tng.de liegen. Das lässt auf Probleme beim DE-CIX und Telefonica schließen, die 1und1 unter anderem mitbenutzt.

    Besteht die 1und1 Störung noch?

    Laut Statusseite bei 1und1 ist wieder alles ok. Foreneinträge von heute zu diesem Thema habe ich auch nicht mehr gefunden. Bestehen die Probleme noch oder kann jemand bestätigen, dass inzwischen wieder alles läuft?

    Von Christoph | Kommentare (26)

    1und1 darf Arcor Technik nutzen

    13. März 2008 – 17:44

    In der Fachpresse konnte man heute ein paar interessante Überschriften lesen. So schreibt Golem zum Beispiel:

    1&1 verkauft künftig auch DSL-Anschlüsse von Arcor

    Auch das DSL-Magazin titelt groß:

    1&1 vertreibt nun DSL-Anschlüsse von Arcor

    Bei Teltarif wird man mit der Überschrift schon etwas genauer:

    1&1 verkauft DSL-Anschlüsse von Arcor unter eigener Marke

    Das Zauberwort heißt Wholesale

    Falsch ist, dass 1und1 jetzt Arcor Anschlüsse verkauft. Das wird definitiv nicht passieren. Richtig ist, dass Arcor sein Wholesalegeschäft ausbauen konnte und 1und1 als Vertragspartner gewonnen hat. Damit hat Arcor nach Vodafone einen weiteren großen Kunden hinzugewonnen. Schaut man bei Wikipedia nach Wholesale findet man dort folgende Erklärung:

    Großhandel im funktionellen Sinne liegt vor, wenn Marktteilnehmer Güter, die sie in der Regel nicht selbst be- oder verarbeiten (Handelswaren), vom Hersteller oder anderen Lieferanten beschaffen und an Wiederverkäufer, Weiterverarbeiter, gewerbliche Verwender (z. B. Behörden, Bildungsstätten) oder an sonstige Institutionen (z. B. Kantinen, Vereine), soweit es sich nicht um private Haushalte handelt, absetzen.

    Gemeint ist hier das Arcor für 1und1 die Technik zur Verfügung stellt, über die 1und1 Kunden surfen und telefonieren können. Die letzte Meile wird zum Beispiel weiterhin bei der Telekom angemietet. Die Leitung wird dann auf einen Arcor-Port gelegt und der Traffic wird von dort an 1und1 übergeben.

    Bin ich dann bei Arcor, falls ich bei 1und1 einen Vertrag abschließe?

    Wer sich für 1und1 entscheidet, geht deswegen mit Arcor keine Vertragsbindung ein. Die meisten merken wahrscheinlich gar nicht, dass sie über die Technik von Arcor im Netz sind. Wer aber von Arcor weg will, weil es Probleme mit dem Anschluss gab und sich für 1und1 entscheidet, der sollte vielleicht noch einmal seine Entscheidung überdenken. Die Chancen stehen nämlich gut, dass man die selben Probleme weiterhin hat, weil sich an der Technik im Hintergrund nicht viel ändert.

    Von Christoph | Auch zu Arcor zugeordnet | Kommentare (10)

    20 Prozent Rabatt auf alles – außer Tiernahrung

    1. Februar 2008 – 21:36

    1&1 DSL
    Anzeige

    Manchmal ist es erschreckend zu sehen wie alt eigentlich einige Internet-Provider schon sind. Noch vor kurzem waren wir mit 2400 Baud Modems unterwegs und auf einmal ist alles nur noch Highspeed. Da fühlt man sich plötzlich wie ein Dinosaurier im Internet. Naja, wenigstens ist es günstig.

    1 & 1 feiert 20 jähriges Jubiläum
    Am 2. Januar 1988 wurde die 1&1 EDV Marketing GmbH in Montabaur gegründet. Anfangs noch als großer Webhoster, stieg man schnell in der Internetgeschäft ein. Im Jahr 2000 gab es das erste DSL-Angebot. Bereits 4 Jahre später konnte man schon über VoIP telefonieren und ab 2006 beteiligte sich 1 & 1 am Mobilgeschäft mit PocketWeb. Heute gibt es alles als Flatrateangebot. Surfen, telefonieren und Filme über Max Dome schauen.

    Mal wieder Schnäppchenangebote
    Die Surf & Phone-Pakete wurden etwas umgebaut und sind jetzt in der Variante DSL 1000, DSL 6000 und DSL 16000 erhältlich. Je nach Verfügbarkeit sind alle Paket mit und ohne vorhanden Telekomanschluss buchbar. Ab dem DSL 6000 gibt es das WLAN Modem gratis dazu und bei Bedarf die Handy-Flat ins Festnetz. Als Aktion werden die Tarife für die ersten 3 Monate für 20% Prozent günstiger angeboten.

    Von Christoph | Auch zu Tarife zugeordnet | Kommentare (0)

    Zu lange Wartezeit bei Wechsel zu Fremdanbietern

    9. November 2007 – 20:15

    Wer jetzt mit seinem Telefonanschluss nicht zur Telekom sondern zu einem freien Anbieter wechseln will, der muss unter Umständen längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Normalerweise dauert es 2 Wochen bis der Anschluss geschaltet wird. Davon hat die Telekom 7 Tage, um den Antrag des jeweiligen Anbieters zu bearbeiten und die notwendige TAL (Teilnehmeranschlussleitung) bereitzustellen.
    Leider kommt es in letzter Zeit immer häufiger vor, dass die Bearbeitung seitens Telekom länger dauert und der potenzielle Kunde 3 Wochen und länger auf seinen Anschluss warten muss.
    Der BREKO-Präsident Peer Knauer hat daher einen Brief an die Bundesnetzagentur geschickt und seinem Unmut Luft gemacht. Aber immer der Reihe nach.

    Techniker auch am Samstag
    Mit der Serviceoffensive will die Telekom bei ihren Kunden punkten und bietet unter anderem auch den Installationsservice am Samstag an. Für die Mitbewerber gelten aber weiterhin die Umschaltzeitfenster von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr. Gerade für Berufstätige ein kaum zu realisierender Termin. Die Mitbewerber der Telekom sehen sich hier gegenüber dem Ex-Monopolisten stark im Nachteil. Das ist durchaus verständlich. Wer schon mehrmals auf den Techniker der Telekom warten musste, weiß das so etwas durchaus nervenaufreibend sein kann. Nicht jeder kann sich außerdem für die Umstellung extra einen Urlaubstag nehmen.

    Mehr Service mit weniger Personal?
    Es werden immer mehr Stellen bei der Telekom eingespart. Vor allen in wichtigen Bereichen, wie dem Kundenservice, macht sich das schnell bemerkbar. So ist es nicht verwunderlich, dass auch die Mitbewerber unter den Einsparungen leiden.
    Die Telekom will aber von all dem nichts wissen. Laut teltarif.de wies ein Telekomsprecher die Vorwürfe von BREKO zurück. So würde man weder eigene noch Fremdkunden diskriminieren. Die Kapazitätsengpässe können schließlich auch die eigenen Kunden treffen.

    Irgendwie ist es aber nicht wirklich beruhigt zu wissen, dass jeder von den Telekomproblemen betroffen sein könnte.

    Von Christoph | Auch zu Alice, Arcor, DSL, Freenet, Tele2, Telekom zugeordnet | Kommentare (3)

    FRITZ!Box Fon WLAN 7270 jetzt bei 1&1

    10. Oktober 2007 – 13:54

    Fans von All in One Geräten sollten aufhorchen. AVM gab in einer Pressemitteilung vor einiger Zeit bekannt, dass die FRITZ!Box Fon WLAN 7270 in Kürze für alle erhältlich ist.
    Jetzt gibt es den Alleskönner im Angebot bei 1&1 DSL zusammen mit dem Surf & Phone für 49,90 Euro extra.

    Die Featureliste ist zumindest nicht schlecht:

  • 3 Antennen für WLAN 802.11n für 100 Mbit (Netto)
  • 4 Ethernet Anschlüsse
  • 2 analoge Telefonanschlüsse, 8 ISDN Anschlüsse und bis zu 5 Dect Telefone können betrieben werden
  • ADSL/ADSL2+-Anschluss nach 1TR112
  • VDSL laut AVM per Firmwareupdate möglich

    • Fritzbox 7272 WLAN
    FRITZ!Box Fon WLAN 7270

    Ab November gibt es die AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270 dann voraussichtlich auch im Einzelhandel.

    Update vom 06.12.07: Die Fritz!Box 7270 ist endlich auch im Handel erhältlich. Alle Infos dazu findet ihr im aktuellen Beitrag.

    Von Christoph | Auch zu Technik zugeordnet | Kommentare (2)