Vodafone eröffnet ein eigenes Kundenforum

Laut Google gibt es für “Vodafone Forum” bereits 13.500.000 Treffer. Bing findet immerhin schon 4.870.000 Einträge. Man könnte also meinen, dass ein weiteres Forum zu diesem Thema unnötig ist. Der ganz tolle Web 2-nullige Provider Vodafone sieht das aber anders und hat, nachdem es mit dem Blog nicht so gut läuft, einfach noch ein Vodafoneforum aufgemacht. Moderiert wird natürlich durch die eigenen Mitarbeiter, die auch Tipps und Hilfestellungen geben sollen.

Einen gewissen Unterhaltungswert hat es schon

Das kann noch heiter werden. Der erste Streit um ein Sonderkündigungsrecht wegen der Vodafonebeteiligung an den Zensurplänen unserer Bundesursel ist schon vom Zaun gebrochen. Das wird sicher noch richtig unterhaltsam.

Was mich an diesem Forum etwas irritiert ist, dass offenbar nicht alle Mitarbeiter auch als solche zu erkennen sind. Es gibt mindestens einen User, der meiner Meinung nach für Vodafone arbeitet, aber als ganz normaler User angemeldet ist. So kann man natürlich auch gute Laune verbreiten. Dem flüchtigen Besucher fällt das sicher nicht so schnell auf.

Ich hoffe das Vodafone nicht wieder die selben Fehler macht und wünsche den Moderatoren alles Gute und starke Nerven.

Ein Kommentar

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  1. 16. September 2010 (17:55) | Permalink
    1

    Hallo,

    am 16.09.2010 gegen 11.00 Uhr wurde eine Großraumstörung gemeldet, die wohl Rhein-Main gebiet bis nach Heidelberg umfasst. Da gibt es keinerlei Info, die Hotline ist logischerweise völlig zu, nach 45 Minuten warten haben wir aufgegeben.

    Im Internet ist dazu nichts zu finden, obwohl wir das neue Vodafone-Forum nutzen!

    Das ist wirklich sehr krass!

    ACADIS GmbH
    IT-Abt.

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