Mehr als eine Woche hat es gedauert, bis Televersa seine abgeklemmten Kunden wieder ans Netz bekommen hat. Nach langen hin und her und vielen Mutmaßungen ist jetzt offenbar klar, dass es sich nicht um eine technische Störung gehandelt hat. Laut einem Bericht bei teltarif.de hat der Betreuer des WiMAX Netzes dieses kurzerhand abgeschaltet und damit sämtliche Kundenanschlüsse stillgelegt. Inzwischen konnte die Basisstationen wieder hochgefahren werden. Bis auf einige Kunden können alle wieder ihren Anschluss nutzen.
Geld her
Nachdem nun alles wieder läuft, muss jetzt noch die Frage geklärt werden wie hoch die Gutschriften ausfallen.
Pressesprecherin Christiane Schmid sagt gegenüber Teltarif:
Wir denken zum Ausgleich an Rabattaktionen für unsere betroffenen Kunden nach.
Das ist eine wirklich nette Geste, wenn man bedenkt was eine Woche Telefon und Internetausfall für zusätzliche Kosten verursachen kann. Da wären zunächst die Grundgebühr für den Anschluss, die zuviel bezahlt wird. Dazu kommen noch die Kosten für zusätzliche Handynutzung und nicht zuletzt die Rechnungen des Internetcafes in dem man gesessen hat, falls man auf den Internetanschluss wirklich dringend angewiesen ist. Hoffen wir mal, dass sich Televersa hier wirklich kulant zeigt und nicht nur anteilig die Grundgebühr wieder rausrückt.
2 Kommentare
Schreibe einen Kommentar»Also ich habe selbst mit den Televersa Problemen zu kämpfen und muss leider sagen dass das Netz lediglich rudomentär zu funktionieren scheint. So kann ich zwar mit relativ geringer Geschwindigkeit Webseiten aufrufen, es kommt jedoch bei jeder Menge Angeboten zu Seitenladefehlern (Ebay z.b.) und es kann keine Verbindung mit Instant Messengern oder SoftwareUpdates erstellt werden. Diese Firma sieht von uns erstmal keinen Cent solang die Sache nicht 1a läuft.
19.11.2008
Nach der vermeintlichen Beseitigung der Störfälle in Stubenberg kommt es andauernd zu weiteren Ausfälle des Internets und Telefons.
Es ist unglaublich wie diese Firma mit ihren Kunden nachwievor umgeht. Bei versuchten Störmeldungen unter der 0800.. Nummer wird eine kostenpflichtige 0900 Nummer (Sexnummer) angeboten. Dann heißt es: Sie werden umgehend weitergeleitet. Stattdessen kommt die Ansage: Leider ist diese Nummer nicht gültig.
Mein Problem ist es , daß ich für eine behinderte Dame ,über ein bezahltes Notrufsystem , jederzeit telefonisch erreichbar sein muß. Diese Erreichbarkeit ist keinesfalls gegeben. Andauernd bekomme ich von Freunden die Mitteilung mein Telefon sei nicht erreichbar. Da heißt es dann: Diese Nummer ist nicht vergeben.
Ich habe von dieser Firma die Nase voll. Ich werde mir hier in Prienbach einen anderen Anbieter suchen. So einen einfälltigen Verein wie diese Firma Televersa habe ich bisher nicht erlebt. Ich werde nach all diese Vorgängen meine Bekannten dringend vor dieser Firma warnen.