Offenbar rüstet die Telekom softwaretechnisch auf. Das ist nicht unüblich. Softwareupdates und neue Tools sind bei großen Firmen nun mal an der Tagesordnung. Außerdem ist es vollkommen normal, dass man ein CRM System nicht von heute auf morgen komplett umstellt. Solche Aktionen dauern in der Regel Tage. In der Zwischenzeit werden alle Aufträge entweder in ein zweites System eingeben oder halt auf Papier geschrieben. Sobald das neue CRM läuft, heißt es Überstunden machen und alles was sich in der Zwischenzeit auf Papier angesammelt hat wieder zu digitalisieren.

Viel Wind um nichts

Die Jungs bei den Ruhr Nachrichten, haben da offenbar etwas falsch verstanden. Dort schreibt man nämlich von Betriebsstörungen und anderen Unsinn. Da hätte man einfach man vorher nachfragen können.