In der Fachpresse konnte man heute ein paar interessante Überschriften lesen. So schreibt Golem zum Beispiel:
1&1 verkauft künftig auch DSL-Anschlüsse von Arcor
Auch das DSL-Magazin titelt groß:
1&1 vertreibt nun DSL-Anschlüsse von Arcor
Bei Teltarif wird man mit der Überschrift schon etwas genauer:
1&1 verkauft DSL-Anschlüsse von Arcor unter eigener Marke
Das Zauberwort heißt Wholesale
Falsch ist, dass 1und1 jetzt Arcor Anschlüsse verkauft. Das wird definitiv nicht passieren. Richtig ist, dass Arcor sein Wholesalegeschäft ausbauen konnte und 1und1 als Vertragspartner gewonnen hat. Damit hat Arcor nach Vodafone einen weiteren großen Kunden hinzugewonnen. Schaut man bei Wikipedia nach Wholesale findet man dort folgende Erklärung:
Großhandel im funktionellen Sinne liegt vor, wenn Marktteilnehmer Güter, die sie in der Regel nicht selbst be- oder verarbeiten (Handelswaren), vom Hersteller oder anderen Lieferanten beschaffen und an Wiederverkäufer, Weiterverarbeiter, gewerbliche Verwender (z. B. Behörden, Bildungsstätten) oder an sonstige Institutionen (z. B. Kantinen, Vereine), soweit es sich nicht um private Haushalte handelt, absetzen.
Gemeint ist hier das Arcor für 1und1 die Technik zur Verfügung stellt, über die 1und1 Kunden surfen und telefonieren können. Die letzte Meile wird zum Beispiel weiterhin bei der Telekom angemietet. Die Leitung wird dann auf einen Arcor-Port gelegt und der Traffic wird von dort an 1und1 übergeben.
Bin ich dann bei Arcor, falls ich bei 1und1 einen Vertrag abschließe?
Wer sich für 1und1 entscheidet, geht deswegen mit Arcor keine Vertragsbindung ein. Die meisten merken wahrscheinlich gar nicht, dass sie über die Technik von Arcor im Netz sind. Wer aber von Arcor weg will, weil es Probleme mit dem Anschluss gab und sich für 1und1 entscheidet, der sollte vielleicht noch einmal seine Entscheidung überdenken. Die Chancen stehen nämlich gut, dass man die selben Probleme weiterhin hat, weil sich an der Technik im Hintergrund nicht viel ändert.
9 Kommentare
Schreibe einen Kommentar»1&1 Telefonanbieter
Kein Fax, kein Telefon, kein Service!
Zum 30.09.2008 habe ich den Provider gewechselt und bin nun beim Anbieter 1 & 1. Offensichtlich technische Probleme haben mich seither quasi von der Außenwelt abgeschnitten. Der E-Mail-Support von 1 & 1 reagierte bisher auf keine meiner Anfragen, Schriftsätze bleiben ohne Reaktion. In Sachen Kundendienst ist 1 & 1 also eine glatte Null! Niemals zuvor wurde ich so schlecht bedient. Willkommen in der Servicewüste 1 & 1!
Daher mein Tipp an Sie:
Lassen Sie die Finger von 1&1!
Klicken Sie sich durch sämtliche Foren und lesen Sie die Kritiken!
Führen Sie sich vor Augen, dass der Kontakt zu 1&1 nur über eine teure Hotline (wenn der mit gebuchte Telefonfestanschluss nicht funktioniert, sind das schnell mal 99 ct/Min. vom Mobiltelefon) erfolgt!
Erwarten Sie keine schnelle und kompetente Hilfe von der Hotline! Erst nach acht bis zehn Minuten in der Warteschleife gelangt man zum „Support“, der dann meist auch nicht weiter helfen kann!
Ich kann meinen Vorredner nur recht geben!
Ich finde 1und1 zum kotzen ich zahle nun 3 monate schon einen komplettanschluss der noch nicht mal verfügbar ist!Emails beantworten die 1 bis 2 mal und dan nie wieder…..1und1…wer dahin geht ist selber schuld!!!
Also ich habe kein Probleme mit 1&1 war voher bei Alice habe aber diesen Anschluss meinen ex freund überlassen da 1&1 einen neu anschluss mit fritzbox anbietet.
Alles lief ohne probleme. die Geräte kamen pünktlich der techniker auch und ich hatte bissher noch keine probleme mit denen. teu teu teu 
Ich bin hier auf diese Seite gestoßen weil es mich wunderte warum bei einen speedtest der provider Arcor angezeigt wird und nicht 1und1, jetzt weiß ich es..
Hmm, es scheint da ja große Unterschiede zu geben. Zumindest auf meine Service-Anfragen haben die immer schnell und freundlich reagiert (nein, ich kriege kein Geld von denen *g*)
Und technische Probleme hat es bei mir auch noch NIE gegeben… Irgendwie wundere ich mich immer mehr über 1und1…
Speed ist vollkommen am Arsch !
Ich war 2 Wochen weg, seit ich zurück bin ist mein Internet 6000er DSL Anschluss von 1und1 lahm wie ein AnalogAnschluss, vorher hatte ich einen guten Speed. Auch bei mir wird auf einmal Arcor als Provider angezeigt, jetzt ist der Speed weg.
2 Mails an 1und1 und zwei erfolglose Versuche über Hotline, haben mich dazu bewogen noch eine wesentlich härtere email loszuballern.
Ich weiss ja wo diese Stinkstiefel sitzen, ist ja nicht weit, mal ein paar Schreibtische umwerfen,
die werden mich kennenlernen, bei sowas werd ich stinksauer.
Da müsste man sich mal zusammenschliessen.
Gruss
ja 1und1 2 Jahre gehabt = NIE wieder! Latenzschwankung (Ping) ohne ende; Support = Schulnote 6; 0 Kulanz … ich zahl lieber 5 Euro mehr und habe keine Probleme und eine stabile Leitung!
Hallo an alle,
ich kann diese Mails so nicht bestätigen. Ich musste nach meinem Umzug aufgrund nicht vorhandener DSL-Leistung von Arcor (war sehr zufrieden gewesen!!) wechseln. Hier am Ort war 1und1 der einzige Anbieter. Bei Arcor hatte ich offiziell einen 6000er Anschluss, der manchmal auch vorlag, aber meist nur weniger als 1000, teilweise gar nichts durchlies. Bei Anrufen wurde mir gesagt, dass die Leitung so schwach ist, dass man normalerweise nicht mal telefonieren könnte. So kam der Wechsel zu 1un1 zustande, die mir am gleichen Anschluss 16000 angeboten haben. Das funktioniert reibungslos. Das einzige Problem das ich habe ist, dass mein Fax-Kombigerät entweder nur als Relefon oder nur als Fax zu betreiben ist. Bei Nachfragen und Reklamationen dazu wurde mir schnell und sehr gut weitergeholfen. Sowohl meine Mails wurden beantwortet als auch die angekündigten Telefonanrufe fanden statt. Ich bin mit dem Service durchaus zufrieden.
Kann die Probleme mit 1&1 gar nicht nachvollziehen, bin seit 5 Jahren Kunde und hatte keinerlei Ausfälle oder andere Probleme. Auch Latenzprobleme sind mir nie untergekommen *wunder*
Hoffe das bleibt jetzt so, obwohl die Leitung nun von Arcor gestellt wird ;). Gefällt mir nicht so wirklich …
Leider muß auch ich von negativen Seiten als 1und1-Kunde berichten. Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde von 1und1 und war sauer über die langsame DSL-Leitung, obwohl 6000er bezahlt nur max. 3000 bekommen. Daraufhin wollte ich wechseln, wurde aber vom 1und1-Support überredet, auf Home-Server umzustellen. Jetzt habe ich erst richtig den Salat!!! Zunächst konnte ich einen ganzen Tag lang nicht telefonieren, jetzt ist die Leitung so lahm, daß man dabei einschläft. Nachdem ich den Speedtest gemacht hatte, der nur 1500 Mbits zeigte, und gleichzeitig dabei erfuhr, dass Leitungen von Arcor genutzt werden, ist mir klar, woher die Misere kommt. Am liebsten würde ich noch heute den Provider wechseln, leider kann ich das jedoch wegen der Vertragslaufzeit nicht. Ich würde jedenfalls nicht noch einmal zu 1und1 wechseln und kann das aufgrund der bisher gemachten Erfahrungen auch niemandem empfehlen.
Ein Trackback
[...] nichts. Vielleicht hilft dir dieser Beitrag weiter, deine IP liegt jedenfalls im Arcor Bereich… 1und1 darf Arcor Technik nutzen | provider-stoerung.de Gru